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1. Comunicación efectiva
• Explica beneficios con claridad y lenguaje simple.
• Escucha activamente para detectar las verdaderas necesidades del cliente.
2. Conocimiento del producto y del mercado
• Domina al detalle lo que vende (características, ventajas, precios, promociones).
• Sabe comparar frente a la competencia y argumentar con datos.
3. Empatía y conexión humana
• Lee el lenguaje corporal del cliente.
• Se adapta al tipo de persona (amable, directa, desconfiada, etc.).
4. Persistencia y resiliencia
• No se desmotiva ante un “no”.
• Mantiene la energía y el foco en los objetivos diarios.
5. Gestión del tiempo y planificación
• Organiza bien sus rutas y prioriza clientes con mayor potencial.
• Cumple metas diarias y semanales con disciplina.
6. Capacidad de negociación y cierre
• Sabe cuándo insistir y cuándo dejar espacio.
• Usa técnicas de cierre (“¿lo dejamos instalado hoy?” / “¿prefieres el plan de 600 o de 900 megas?”).
7. Uso de herramientas digitales
• Maneja apps de ventas, CRM, WhatsApp Business, geolocalización, etc.
• Aprovecha la tecnología para registrar visitas y hacer seguimiento.
8. Actitud positiva y presentación personal
• Transmite seguridad, entusiasmo y buena energía.
• Su imagen y lenguaje corporal inspiran confianza.
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