Nuestro cliente, empresa dedicada a la venta de productos de medicina estética y cuidado de la piel, se encuentra en búsqueda de una Ejecutiva de Ecommerce para que se una a su equipo de trabajo.

La misión del cargo es atender de manera eficiente y oportuna los requerimientos, consultas y solicitudes de clientes que se canalizan principalmente a través de WhatsApp y redes sociales, contribuyendo al cumplimiento de las metas de ventas y a la fidelización de clientes de la empresa de insumos médicos orientados a la estética.

Principales funciones
- Gestionar las consultas y solicitudes de clientes recibidas a través de WhatsApp, redes sociales u otros canales digitales asignados.
- Dar seguimiento a los procesos de cotización, venta y postventa, asegurando una atención integral y de calidad.
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial y sistemas de gestión para canalizar adecuadamente los requerimientos de los clientes.
- Identificar oportunidades de venta y cierre de negocios, promoviendo activamente los productos de la empresa.
- Cumplir con los objetivos de ventas individuales y del equipo, asegurando la calidad en la atención.
- Derivar los casos que requieran gestión especializada a las áreas correspondientes.
- Colaborar en iniciativas de mejora de procesos de atención y servicio al cliente.