Level Propiedades es una empresa Proptech líder en el sector inmobiliario chileno, especializada en renta residencial y administración de propiedades. Destacamos por nuestra agilidad, innovación tecnológica y un servicio integral que transforma la experiencia de arriendo, apostando por la empatía, honestidad y sostenibilidad. El puesto reporta directamente a la Jefatura del área de Cobranza, trabajando en la Región Metropolitana de Santiago, comuna de Las Condes, bajo una modalidad mixta.



Misión del Cargo:


Asegurar la máxima recaudación de la facturación de clientes, gestionando la cartera asignada conforme a los procedimientos internos, manteniendo una excelente experiencia de cliente y colaborando en la mejora continua de procesos. El desafío es ejecutar acciones concretas de cobranza preventiva y correctiva, negociando compromisos de pago y aportando información clave para la toma de decisiones.



Responsabilidades:


Ejecutar el proceso de cobranza según procedimientos internos ante demoras en pagos de arriendos, gastos comunes y servicios.

Realizar gestión directa de cobranza preventiva y correctiva, incluyendo campañas, publicaciones en Dicom y coordinación de cortes de servicios cuando corresponda.

Mantener comunicación efectiva y fluida con clientes para resolver discrepancias y enviar respaldos.

Registrar ingresos y vencimientos en informes internos y sistemas de gestión.

Analizar diariamente la cartera, evaluando morosidad y clasificando clientes por antigüedad de deuda.

Generar y entregar reportes de gestión y análisis de cartera a la jefatura.

Realizar seguimiento y negociación con clientes no vigentes para maximizar la recuperación de deuda.

Mantener actualizada la información básica de clientes y gestionar casos judiciales o extrajudiciales cuando corresponda.

Colaborar con otras áreas en la entrega y solicitud de información relevante para la gestión de casos.




Requisitos Clave:


Formación técnica profesional superior egresado en Contabilidad, Finanzas, Administración o carrera afín.

Experiencia mínima de 3 años en cobranza de productos de consumo masivo o servicios (banca, retail, servicios básicos, arriendos).

Manejo intermedio de Excel.

Dominio avanzado de sistemas CRM para gestión de cobranza.

Ética y honestidad comprobadas.

Habilidad en negociación y resolución de conflictos.

Comunicación clara y orientación al cliente.

Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.

Deseable experiencia en cobranza judicial y extrajudicial.




Oferta:


Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 18:30 y viernes de 8:30 a 14:00

Modalidad de Trabajo: Mixta (Teletrabajo + Presencial) en Las Condes, RM

Beneficios Adicionales: Proyección de desarrollo profesional en el área de cobranza y administración. Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.


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